About FWD Group

FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves approximately 34 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to deliver innovative propositions, easy-to-understand products and a simpler insurance experience. Established in 2013, the company operates in some of the fastest-growing insurance markets in the world with a vision of changing the way people feel about insurance. FWD Group is listed on the main board of the Hong Kong Stock Exchange under the stock code 1828.

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当社のコーポレートバリューや、カルチャーに共感し、型にはまらずチャレンジできる、正しいと思ったことを実行できる、そんな方と一緒に未来を切り拓いていきたいと考えています。

【募集理由】

・NPSスコアや、お客様の声の分析を通じた、さらなるサービス品質の向上の重要度が高くなってきている

・また現在のメンバーでの一定の施策企画・示唆だしの推進は可能ではあるが、より強化をしてくための増員募集となります

【配属組織】

カスタマーエクスペリエンス部（部門付けの採用となります）

・現在マネージャ2名、スタッフ2名の在籍組織となります

・全社横断のCX向上施策の企画推進をチームで推進頂きます