Oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken binnen afgesproken SLA’s

Aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via Topdesk

Installeren, configureren en uitrollen van werkplekken via SCCM

Ondersteunen van Windows-omgevingen en Office 365

Beheren, registreren en roteren van IT-assets

Installeren van printers en uitvoeren van basis Active Directory-wijzigingen

Configureren en ondersteunen van iPhones, iPads en Android-devices

Zorgdragen voor correcte documentatie en klanttevredenheid

Meedraaien in consignatie...