Desde Agap2 estamos buscando incorporar un perfil de Técnico N2 con experiencia en soporte técnico remoto, administración de sistemas, bases de datos y resolución de incidencias en entornos tecnológicos complejos.
Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.
Responsabilidades
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing hasta su resolución y cierre.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento corporativa.
Conectarse remotamente a instalaciones de clientes para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
Realizar configuraciones, actualizaciones y mantenimiento remoto de aplicaciones y sistemas.
Participar en proyectos de implantación e integración de soluciones tecnológicas.
Proporcionar soporte técnico remoto a equipos y clientes internacionales.
Formar y asesorar a ...