Bedrijfsinformatie
Onze klant is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via hun netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.

Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij onze klant snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.

Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid.

Functieomschrijving
Het Service Centre is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (1ste- en 2de lijn) en een ondersteunend Administratief team.
Het Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers via een ticket systeem. De medewerkers vervullen volgende taken:

• Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ti...