Description
Nous recherchons un(e) agent de voyages afin d'intégrer l'agence de E.LECLERC Voyages d'Osny.
Votre rôle est d'intégrer l'équipe et de répondre aux différents besoins et attentes des clients sur des prestations de tourisme.
Votre mission : En relais avec le responsable d'agence, vous appliquez la stratégie définie par la hiérarchie dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients :
La gestion des réservations des voyages
Etablir les documents contractuels
Conseiller les clients dans leurs déplacements
Proposer des offres complémentaires
Profil
Vous avez un niveau BTS Tourisme avec 1 an minimum d'expérience au même poste.
Vous maîtrisez l'outil AMADEUS, internet et les sites de BtoB.
Vous connaissez les Tours Opérateur, les destinations et les produits.
Agent polyvalent : Billetterie et tourisme