Pour notre département Service Travel Agencyau sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):
Agent Service Travel Agency (m/f/x)
Missions :
Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux ...