OFERTA LABORAL – AGENTE CALL CENTER

Objetivo del Cargo

Brindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas o reclamos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando una experiencia satisfactoria y la correcta gestión de la información en los sistemas de la compañía.

Perfil del Cargo

• Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre en carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia: De seis (6) meses a un (1) año en contact center o servicio al cliente.
• Habilidades: Comunicación asertiva, gestión del tiempo, resolución de conflictos, empatía y trabajo en equipo.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y uso de redes sociales o canales digitales.

Funciones Principales

• Atender llamadas, chats, correos y redes sociales de forma respetuosa y eficiente. ...