En Milenio PC, líder en el sector tecnológico, buscamos un Agente de Mesa de Servicio en Medellín.
¿Qué harás?
- Resolución de incidencias de primer nivel.
- Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS.
- Herramientas de ticketing (ITSM).
- Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares.
¿Qué buscamos en ti?
- Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo.
- Responsable: Con capacidad para gestionar tareas con atención a los detalles.
- Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en sistemas.
- Experiencia previa como helpde...