Deine Aufgaben:

Betrieb, Wartung und Stabilisierung der produktiven Voicebot-Lösung auf der CAIP‑Plattform (Spitch). Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) inkl. Botlogik entlang zentraler Use Cases (z.B. Identifikation, Verifikation, Self‑Services). Analyse von Gesprächsverläufen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungen. Integration und Betrieb im Zusammenspiel mit Cisco‑Telefonie sowie angebundenen Systemen (APIs). Zusammenarbeit mit DevOps/Architektur inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation der Betriebsprozesse.

About the Customer

Start: ASAP oder nach Vereinbarung
Duration: bis
Pensum: 50 % (von 100 % 40h/W)
Vertrag: temporäre Anstellung via Swisslinx

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung (6–8 Jahre) im Bereich Conversational AI / NLP / Voicebot‑Entwicklung
• Erfahrung mit Spitch CAIP oder vergleichbaren Voicebot‑Plattformen
• Sehr gute Kenntnisse im Dialogdesign und ...