**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Col. Obrera -Monterrey, Nuevo León**:
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UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO: ANALISTA DE CALIDAD ADMINISTRATIVA
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic. en Administración de empresas,Psicología laboral, Ing. en Administración, o afín
- Experiência deseable en: conocimiento en calidad de procesos, excel intermedio, analista de calidad en call center.
ACTIVIDADES A REALIZAR
- Monitoreo y evaluación de llamadas, correo y Whatsapp.
- Detección de áreas de oportunidad.
- Retroalimentación individual.
- Generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua.
- Verificar la relación entre resultado operativo y la calidad en el servicio.
- Elaboración de reporte de resultados mensuales.
OFRECEMOS
- Sueldo de $10,000 mensuales antes de impuestos
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Trabajo estable
- Excelente ambiente de trabajo
- Capacit...