Role Type

Fixed Term (prazo determinado)

What will you be doing here?

Buscamos uma pessoa para atuar em nossas carteiras de recuperação de crédito PF e PJ, tanto em produtos que envolvam Boleto Mercantil quanto em produtos financeiros Emana Pay. Este profissional será responsável por planejar, executar e monitorar as estratégias de cobrança de alto risco e grandes volumes, visando otimizar os resultados e propor melhorias contínuas nos processos.

Esta posição demanda forte interface com áreas parceiras, principalmente a área comercial e a Central de Atendimento, exigindo grande agilidade em respostas e análises estratégicas.

Responsabilidades

• Planejar, implementar e monitorar estratégias de cobrança (réguas de relacionamento, segmentação e canais de acionamento) para carteiras de alto risco e grandes volumes.
• Realizar o monitoramento e a gestão de KPIs da área, identificando desvios e propondo melhorias contínuas pauta...