Formação Acadêmica:

·  Graduação completa na área de TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou correlatas).

·  Desejável Pós-graduação lato sensu (Especialização ou MBA) em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Segurança da Informação.

Cursos e/ou Certificações:

·  ITIL Foundation

·  Será um diferencial: ITIL Managing Professional (MP), ITIL Strategic Leader (SL) ou qualificações em processos específicos (Service Operation / Transition), CGEIT, COBIT.

Experiência Profissional:

Sólida experiência em Governança de Processos de TI;

Domínio profundo do ITIL aplicado a processos operacionais: Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Configuração e Capacidade voltado às rotinas de sustentação do CDC e Data Center.

Capacidade de desenho e modelagem de processos (notação BPMN) para documentar fluxos exigidos pela ISO 2700...