RESPONSABILIDADES:

Gerir a performance do cliente durante toda a jornada dentro da plataforma, tirar dúvidas, ministrar treinamentos e realizar todo suporte necessário;

Providenciar materiais e dados para otimizar o trabalho dos membros do time, como dashboards customizados;

Buscar sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções;

Monitorar sistematicamente, através de nossas ferramentas, indicadores de resultados, performance, engajamento e satisfação dos clientes, propondo ações de melhoria quando necessário;

Criar e apresentar relatórios de acompanhamento para as tomadas de decisões.

DIFERENCIAIS:

Carisma e empatia com o usuário. Gostar de pessoas e de estimular um ambiente positivo e alegre;

Facilidade em se expressar verbalmente (presencialmente, por telefone, mensagens, e-mail);

Capacidade analítica aliada à criatividade;

Conhecimento em Excel.

BENEFÍCIOS:

Pla...