Empresa en cercanías de la ciudad de Calama se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones, en modalidad híbrida.
Su misión será monitorear y gestionar los indicadores de nivel de servicio de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, la correcta operación del sistema y la disponibilidad de información clave para la toma de decisiones y cumplimiento regulatorio.
Funciones - Gestionar y dar seguimiento a la correspondencia que emana de la entidad regulatoria, asegurando respuestas dentro de plazo.
- Monitorear diariamente los indicadores de nivel de servicio e informar desviaciones a las áreas correspondientes.
- Administrar y supervisar la operación de sistema, detectando e informando incidentes.
- Elaborar reportería periódica (mensual, trimestral y anual) sobre los niveles de servicio y auditorías.
- Coordinar auditorías del sistema y el envío de información a entidades regulatorias.
- Apoyar el control...