Atribuições:
- Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente;
- Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação;
- Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento;
- Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias;
- Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes;
- Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais.
**Requisitos**
**Requisitos**:
- Pacote Office Intermediário;
- Ensino Médio Completo;
- Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.
**Jornada de trabalho**
Jornada de Trabalho: Das 08:00 às 18:00 - segunda a sexta
**Benefícios**
Salário R$ 2.620,00 + VT + VR
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