Analista de Tiempo Real

Ubicación:

BOG, CO

Empresa: AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)

Responsabilidades

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯

Estamos buscando un Analista de Tiempo Real / Soporte de Planeación Operativa (Workforce Support)

Este rol hace parte del equipo de Planeación de Workforce dentro de la Vicepresidencia de Customer Experience y Servicio al Cliente, y tiene como objetivo actuar como una capa de soporte operativo transversal que garantice la correcta ejecución de la planeación del contact center en un entorno 24/7.

El rol es clave en el contexto del proceso de internalización de un equipo de más de 160 personas, lo q...