Analista desarrollador o soporte a producción bilingüe sobre nuestro ERP Infor BAAN de forma presencial en Mérida.

• Liderar las iniciativas de mejora a la versión actual, así como las integraciones con sistemas propios y de clientes.
• Integración con equipos multiculturales en India, EEUU, México y Centro América.
• Soporte a usuario final, desde levantamiento hasta entrega de mejoras.
• Soporte de primer nivel a usuarios finales, levantamiento de información, seguimiento a incidentes, capacitación, altas, bajas, cambios, etc.
• Uso de plataforma de tickets para levantamiento y seguimiento (Zendesk, WhatsApp Gold, Tivoli, Remedy, Service Now, etc.).
• Conocimiento de Base de Datos Oracle para ejecución de queries, store procedures y consultas.
• Experiencia en soporte y desarrollo de menús, scripts, formas y reportes; así como servicios de integración con otras aplicaciones o sistemas legad...