Job Function: Customer Management

Job Sub Function: Customer Service Operations

Job Category: Business Enablement/Support

All Job Posting Locations: Bogotá Distrito Capital, Colombia

Objetivo general del puesto

Responsable de ejecutar las actividades diarias de servicio al cliente consignaciones para garantizar el flujo del proceso y el cumplimiento de los objetivos del área.

Propósito general del puesto de trabajo

• Gestionar y desarrollar en conjunto con las áreas comerciales y clientes la solución a las oportunidades en los procesos y mejoras en la operación, realizar las escalaciones en los momentos que se requiera.
• Gestionar y controlar el correcto funcionamiento con respecto a manejo y control de las reposiciones, integridad de los Inventarios, facturaciones alineadas con los objetivos y políticas de la compañía.
• Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes internos y extern...