Gestionar a tiempo el escalamiento y cierre de servicios asignados a cada uno de los proveedores, dependiendo de la urgencia del servicio. Dar respuesta oportuna por los medios autorizados como correo o llamada telefónica. Realizar validaciones con los analistas Nível 2 con el fin de validar servicios con un nível de complejidad mayor, con el fin de dar solución de los mismos. Se cuenta con disponibilidad para prestar servicio los días sábados y/o domingos si se requiere atender cualquier novedad de alto impacto. Prestar soporte tecnológico en las salas de reuniones de la entidad, garantizar el adecuado funcionamiento de los elementos que se encuentran en cada una de las salas, gestionar conexiones oportunas de las reuniones virtuales, prestar soporte a cualquier emergencia ocurrida dentro de algún auditorio o sala. Brindar apoyo logística a nivel de equipos audiovisuales en los diferentes eventos que se puedan presentar dentro de las sedes del cliente,...