Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.FUNCIONESMonitoreo de KPI'sCreación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativasAnálisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact CenterDesarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricasAdministración de base de datos (SQL, DML, Access)REQUISITOSLicenciatura en Sistemas, Informática o disciplina relacionadaExperiencia comprobable como Analista de Base de Datos o posición similarConocimiento medio/avanzado de SQL y lenguajes de consultaSe realizará pruebaExcelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos complejosCapacidad para comunicarse de manera efectiva y presentar datos de manera clara y comprensibleExperiencia en herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tablea...