Localização: Alphaville - Barueri, BR,

O que buscamos : Profissional para atuar como Analista de Operações e Suporte N1, com foco em monitoramento e suporte de ambientes críticos de alta disponibilidade, garantindo estabilidade, rápida resposta a incidentes e aderência a SLAs em modelo híbrido – região Vila Nova Conceição .

Responsabilidades

• Atuar com monitoramento de ambientes produtivos e serviços críticos por meio de ferramentas de observabilidade
• Identificar, classificar e responder a incidentes de nível N1
• Executar procedimentos operacionais, runbooks e checklists
• Realizar intervenções em eventos críticos de impacto
• Acompanhar jobs, integrações, filas e fluxos operacionais
• Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário
• Apoiar troubleshooting de infraestrutura, sistemas e conectividade
• Garantir acionamento de equipes de contingência conforme procedime...