Rejoignez Wepoint à Montréal en tant qu'Analyste Support IT hybride. Ce rôle essentiel nécessite une expertise en support technique et en gestion des incidents pour des services d'application et d'infrastructure.
En tant qu'Analyste Support IT, vous serez au cœur des opérations techniques. Vous serez responsable de surveiller et résoudre les incidents de production, de coordonner les communications lors des déploiements, et d'améliorer les processus. Ce poste exige une expérience en support technique et une connaissance approfondie des outils comme ServiceNow et Dynatrace.
Key Responsibilities:
• Surveiller les alertes et tableaux de bord d'infrastructure
• Enregistrer et résoudre les problèmes de production
• Identifier et transmettre les problèmes techniques
• Exécuter les déploiements techniques d'applications
• Coordonner les incidents de production hautement prioritaires
Requirements:
• Baccalauréat en informatique ou équivalent
• 3 à 5 ans d'expérien...