Objetivo del cargo

Brindar atención, orientación y apoyo a los visitantes del centro comercial, asegurando una experiencia satisfactoria y alineada a los protocolos establecidos.

Principales funciones

• Atención de público en módulo de informaciones
• Orientación sobre ubicación de tiendas y servicios
• Gestión de préstamo de implementos (sillas de ruedas, audífonos, entre otros)
• Apoyo en rondas dentro del mall para detección de incidencias
• Canalización de requerimientos, reclamos y contingencias
• Apoyo a equipos internos (seguridad, paramédicos, jefatura)
• Aplicación de protocolos según procedimiento
• Apoyo en casos de personas extraviadas

Requisitos

• Enseñanza media completa
• Experiencia en atención al cliente, idealmente en retail o servicios
• Manejo de Office nivel usuario
• Buenas habilidades comunicacionales
• Buena presentación person...