Vos missions

• Traiter les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) dans le respect des standards Pullman et Accor.
• Conseiller les clients et partenaires sur les offres de l’hôtel afin d’optimiser leur expérience et valoriser les services proposés.
• Enregistrer, modifier et suivre les réservations dans les systèmes de gestion hôteliers. (Opéra Cloud)
• Assurer la bonne communication des informations clients auprès des équipes opérationnelles (réception, housekeeping, restauration).
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et à la gestion des disponibilités de l’établissement.
• Participer à la qualité du suivi client afin de garantir une expérience fluide dès la prise de réservation.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour apprendre le métier dans un cadre prestigieux avec des profession...