Asesor de Atención a clientes Bilingüe MESA DE SERVICIO BILINGÜES Servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares.
Actividades - Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.
- Gestión de tickets y seguimiento de incidentes.
- Asistencia en productos o servicios relacionados.
¿QUE NECESITAS? - Bachillerato Técnico en informática // Licenciatura Trunca o Concluida.
- Con mínimo 6 meses de experiencia en Call center, Facilidad de palabra, Inglés B2.
¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Sueldo base de $14,499
- Bono de Productividad $1,080
- Capacitación TOTALMENTE PAGADA
- Pago quincenal vía nómina, PUNTUAL
- Destacado ambiente laboral
- Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS...