Työtehtävä
Etävalvonta-asiantuntijana vastaavat asiakaskiinteistöjen talotekniikan valvonnasta, ohjauksesta ja säätötoimista. Työ tapahtuu etäyhteyden avulla, mutta myös paikan päällä kohteissa. Tavoitteena on varmistaa kiinteistöjen sisäilma, energiankulutus ja sujuva toiminta asiakkaille.
Vastuualueet
- Valvo ja ohjaa asiakaskiinteistöjen talotekniikkaa ja säätötoimia.
- Raportoi valvomopalvelun toiminnasta ja varmistaa tarpeiden täyttymisen asiantuntijatiimissä.
- Vastaanoleva tiimityö asiakaspalvelukeskuksessa ja ylläpidon henkilöstön kanssa.
- Laajenna prosessinhallintaa sekä etäyhteydellä että kohdekäynneillä.
- Osallistuu valvomopalveluiden kehittämiseen ja muihin asiantuntijatöihin.
- Keskittyy energiatehokkaisiin ratkaisuun ja energian hallintaan.
- Huolehtii jatkuvasta viestinnästä asiakkaiden ja sisäisten yhteyshenkilöiden kanssa.
Odotetut taidot ja kokemus