Si te gusta resolver problemas, ayudar a otros y moverte en entornos dinámicos... este desafío es para vos. Vas a ser una pieza clave en la experiencia del cliente.
Cada día vas a interactuar con consultas y reclamos que llegan por distintos canales —mails, plataformas, redes, etc—, buscando entender cada situación y darle una solución clara y efectiva. Trabajarás en equipo con áreas como calidad y finanzas para analizar cada caso y asegurar que cada cliente tenga una respuesta. También vas a registrar y dar seguimiento a cada gestión en el sistema, siendo parte activa de cómo la compañía mejora sus procesos y su servicio. Es un rol ágil, donde cada caso es distinto y donde tu iniciativa, organización y capacidad de comunicación hacen la diferencia.
Responsabilidades