Asistente Servicio al Cliente Pt 18 29/09

En Ripley Chile, lo tenemos todo. Somos un equipo diverso, ágil y cooperativo, enfocado en mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y una sólida cultura de servicio.

Tu misión

Brindar una experiencia de calidad en atención de post venta y asegurar los flujos de omnicanalidad.

Responsabilidades principales

• Entregar respuestas oportunas y adecuadas a los clientes, con relación a post venta (recepción de productos, servicio técnico, despacho, retiro en tienda, varios).
• Registrar información de los productos para reparación y validar con el proveedor si existe cambio o devolución. Generar una Orden de Servicio técnico para facturación con cartas de cambio.
• Generar nota de créditos en los casos de anulaciones.
• Responsable de los despachos de los productos comprados por internet.
• Recibir o entregar los productos de los Sellers que vend...