Le poste
POSTE DE TRAVAIL:
PRINCIPALES ACTIVITÉS:
L’ARM accueille les appelants du SAMU-Centre 15, localise et accompagne les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse (vitale, physique, psychologique, sociale …)
Il analyse et priorise l'orientation des appels vers le médecin régulateur en fonction du degré d'urgence évalué.
Il gère les flux et l’enclenchement des moyens définis par le médecin régulateur sous la responsabilité du superviseur de salle.
Il s'assure jusqu'à la fin de la prise en charge de la sécurité, le suivi, la mise en œuvre et la qualité de la réponse apportée
Au niveau de la prise d’appel :