En tant qu'Assistant(e) ADV retail Anglais professionnel H/F, vous serez un(e) acteur(trice) clé dans la gestion complètes des commandes des clients Grande Distribution pour garantir leur satisfaction.Vous aurez les responsabilités suivantes :
Gérer les commandes clients retail, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
Renseigner les clients sur la disponibilité des produits et l'avancement de leur livraison ;
Maintenir une communication fluide avec les équipes usines européennes, commerciales et logistiques pour garantir les délais ;
Anticiper les ruptures ou problèmes de livraison ;
Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
Assurer la facturation ;
Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
Vous pratiquerez l'anglais à l'écrit et à l'oral avec les usines du groupe.Acteur industriel international - secteur Villeneuve-d&#;AscqGestion des commandes client - Interface clients grande distribution - AnglaisLe p...