Receber e registrar todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através dos canais de comunicação da ouvidoria, como telefone, e-mail, formulários online ou pessoalmente. Garantir que todas as comunicações recebidas sejam tratadas com confidencialidade e profissionalismo. Avaliar a natureza de cada feedback recebido e encaminhá-lo aos departamentos ou áreas responsáveis para investigação e resolução. Seguir procedimentos internos para garantir que as preocupações sejam tratadas de forma eficaz e oportuna. Manter registros precisos de todas as interações com os clientes. Auxiliar na manutenção de registros e relatórios relacionados às atividades da ouvidoria. Colaborar com outros membros da equipe para garantir a eficiência operacional e a integração com outros processos administrativos.
Cargo: ASSISTENTE ADM I
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Serviços Administrativos
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale transporte
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