Descrição:
Acompanhar os canais de comunicação com clientes (e-mail, WhatsApp, grupos e Bitrix), registrando e encaminhando as demandas ao time responsável. Atualizar os clientes sobre status das entregas, prazos e ajustes. Solicitar informações complementares para garantir que as demandas estejam completas. Reunir e organizar feedbacks dos clientes, repassando à liderança de forma estruturada. Criar pré-briefings alinhados aos objetivos das demandas recebidas. Acompanhar a execução das estratégias definidas pela gerência, garantindo que as entregas estejam alinhadas ao planejamento. Distribuir os materiais aprovados com registro e conferência dos envios. Apoiar em demandas emergenciais, priorizando tarefas junto ao time. Atualizar planilhas de controle e cronogramas, mantendo o fluxo de trabalho organizado.