Estamos com uma oportunidade de Assistente de Planejamento para atuação na maior Datatech do país, oportunidade presencial em SP!
**Atribuições e Responsabilidades**:
- Acompanhar métricas;
- Monitorar o desempenho operacional, por meio da verificação dos KPIs e ferramentas de atendimento;
- Comparar desempenhos;
- Identificar quedas de produtividade e performance operacional;
- Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
- Contribuir para a tomada de decisões, para melhor entrega dos SLA?s.
- Excel intermediário (Avançado será um diferencial).
**Experiências e Habilidades**:
- Experiência de 6 meses na função;
- Experiência com Zendesk e Sales Force (será um diferencial);
- Atuação em Inbound (atuação Blendend será um diferencial).
**Remuneração**:
Salário: R$ 2.000,00.
**Benefícios**:
Vale transporte (desconto de 6% no salário base);
Vale ...