ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE - SAVASSI BH ROMMANEL MG

MISSÃO

Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE

• Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes.
• Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente.
• Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática.
• Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa.
• Gerenciar as e...