Dołącz do naszego zespołu jako Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta
W ROCKWOOL stawiamy na profesjonalizm, ale także na przyjazną atmosferę pracy. Aktualnie poszukujemy osoby, która wesprze nasz dział Obsługi Klienta w codziennych zadaniach. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i lubisz pracować w zróżnicowanym środowisku, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!
Twoje zadania:
Potwierdzanie napływających zamówień, dbając o ich terminowość i dokładność, a także obsługa ewentualnych zmian.
Wspieranie klientów na każdym etapie realizacji zamówienia, zapewniając pełną pomoc i odpowiedzi na pytania.
Obsługa bieżących zapytań i reklamacji klientów oraz rozwiązywanie zgłaszanych przez nich problemów - zarówno mailowo, jak i telefonicznie.
Praca w systemie SAP oraz współpraca z innymi działami w firmie, aby zapewnić płynność procesów.
Czego od Ciebie oczekujemy:
Wykształcenia mi...