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Brindar atención a clientes a través de un sistema omnicanal (WhatsApp, tienda online, redes, entre otros), asegurando respuestas ágiles y de calidad.

Gestionar consultas, reclamos y solicitudes, realizando el seguimiento de cada caso hasta su resolución.

Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra online, brindando asesoramiento y soporte.

Gestionar cancelaciones, cambios y devoluciones, en coordinación con equipos internos.

Realizar seguimiento post venta, velando por una buena experiencia del cliente.

Utilizar herramientas digitales de gestión y registrar la información de manera ordenada.

Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en canales digitales o entornos con alto volumen de consultas.

Muy buena comunicación escrita y habi...