Descripción del puesto Como Auditor nocturno en Fibra Inn, te encargarás de supervisar y cerrar los procesos administrativos y operativos del hotel durante el turno de noche. Realizarás el cierre de caja, conciliación de ingresos, revisión de tarifas, elaboración de informes diarios para la dirección. Atención a huéspedes en recepción. Gestión de check-in y check-out, y apoyarás en la gestión de reservas y solicitudes especiales.
Requisitos
Aptitudes en tareas de recepción: atención en mostrador, gestión de entradas y salidas, entrega de información y apoyo general a personas huéspedes.
Experiencia en gestión de reservas: creación, modificación y cancelación de reservas, manejo de canales de venta y actualización de disponibilidad.
Excelentes aptitudes de comunicación y trato con el público, con clara orientación al servicio a la clientela y resolución de incidencias.
Experiencia en manejo de caja: cobros, cierres de turno, conciliación de pagos en efectivo y tarjetas...