Ihre Aufgaben

• Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Koordination der technischen Bereitstellung
• Überwachung offener Aufträge, Bereitstellungsfristen und Terminen
• Auftrags­ und Statusmanagement in CRM­ und Ticketingsystemen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß interner Prozesse

Das sind Sie

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse sind willkommen
• Erfahrung im Telekommunikationsum­feld oder in einem ISP sind von Vorteil
• Verständnis von Netztechnologien, z. B. DSL und Glasfaser
• Ausgeprägte Organisations­ und Koordinationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kontakt­ und Kommuni­kationsfähigkeit im Umgang mit Technik, Service und Kund:innen
• Hohe Service­ und Qualitätsorientierung

Das bieten wir

• Fe...