Dar servicio diario a través de los canales de atención en los mostradores publico y de servicio de acuerdo a las políticas internas del propio distribuidor. Brindando atención y apoyo a los requerimientos en cada solicitud del área técnica en servicio o mostrador con la finalidad que puedan completar el servicio o reparación requerido por el cliente, así como mantener el orden y acomodo del almacén de refacciones de acuerdo a las 7 técnicas.

• Dar seguimiento de pedidos especiales de taller y clientes (anticipo, pedido, arribo y factura).
• Promoción de ventas de accesorios.
• Recepción de pedidos de refacciones y accesorios solicitados a planta y otros proveedores, así como la clasificación y el acomodo de estas.
• Aplicación de las 7 técnicas de almacenamiento.
• Registro de KPI’s (Fill rate y Service rate).
• Conocer e implementar los procesos en la guía TSM.
• Llenado del archivo c...