**Responsabilidades**:
- Soporte técnico de primer contacto a usuarios internos, análisando el problema y resolviendo en temas de hardware y software de manera eficiente.
- Capacitar a los usuarios en el uso básico de software y prácticas de seguridad informática.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras (Windows, Windows Server y Mac), teléfonos, impresoras y servidores.
- Administración de base de datos en sql.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, así como el reporte detallado de incidencias y sus mantenimientos.
- Administración de redes locales cableadas y por wifi.
- Administración de reglas de seguridad para restricción de navegación a sitios web e implementación medidas de seguridad para proteger la información y los sistemas contra amenazas y vulnerabilidades.
- Uso de sistemas de ofimática como la suite de office.
- Gestión de inventarios informáticos
- Mantenimiento para paginas web, s