Garantir instalações, manutenções e atendimentos técnicos de excelência na rede de fibra óptica Zapi, proporcionando conexões seguras, estáveis, velozes e simples que geram momentos memoráveis para nossos clientes.

• Auxiliar na execução de instalações de internet via fibra óptica (FTTH) em clientes residenciais e empresariais, seguindo os padrões de qualidade Zapi.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em pontos de rede óptica.
• Apoiar técnicos em atividades de medição de sinal óptico, fusões de fibra, testes e configuração de equipamentos.
• Garantir o uso correto de EPIs e zelo pelos materiais e veículos da empresa.
• Atuar com empatia, escuta ativa e ética em todos os atendimentos, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
• Preencher protocolos de atendimento técnico e ordens de serviço com precisão.
• Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos e serviços, alinhado ao inconformismo positivo. <...