Tijdelijke administratief-commerciële ondersteuning voor de Desk Account Managers Backoffice (Commercial Support). Focus: snelle en nauwkeurige verwerking van software orders (handmatig/semi-automatisch) incl. controle op projectkoppelingen en kortingsafspraken, opvolging van leverissues, garantieafhandeling (RMA/retouren), creditnota’s en ordergerelateerde mailbox- en taakverdeling (Outlook en D365 CE) ter ontlasting van het team.

 
Werkzaamheden (takenpakket)

• Verwerken van software orders (handmatig en semi-automatisch); snelle verwerking, koppeling met projecten en controle op volledigheid en kortingsafspraken.

• Leverissues uitzoeken en opvolgen; afstemming intern/extern en status terugkoppelen.

• Garantieafhandeling van RMA/retouren.

• Beantwoorden van interne en externe ordergerelateerde e-mails.

• Creditnota’s aanvragen/verwerken en dossiervorming bewaken.

• Kortin...