מוקד חדשני, דיגיטלי ודינאמי, שאחראי על ניהול קשר אישי לאורך זמן עם לקוחות הבנק, תוך מתן שירות מקצועי ומותאם
לצרכיהם. אנו פועלים למתן שירות מיטבי ולהעמקת פעילות בהתאם לצרכי ומאפייני הלקוח: טיפול בדוחות ובהיבטים
תפעוליים בניהול החשבון, מיצוי האינטראקציה ומתן ערך מוסף ללקוח. הקשר הישיר מתבטא בטיפול ברגעי אמת וצמתי
חיים של הלקוחות ובאירועים חריגים בחשבונם.
השירות ניתן במגוון ערוצי תקשורת מתקדמים- טלפון, צ'אט, מייל ומאפשר ללקוחות לבחור את ערוץ התקשורת
המועדף, הזמין והנוח עבורם.

מהות התפקיד:
1 תפקיד הבנקאי הינו ליווי קשת רחבה של לקוחות פרטיים באמצעות מתן מענה שירותי ופתרונות כספיים, כלכליים,
.2 טיפול בעסקאות מורכבות באשראי/ מטח/ ציות.
3. ניהול ממשקי עבודה עם סניפים ופועלים בטלפון.

דרישות התפקיד:
בגרות מלאה בישג יד- חובה!
תואר ראשון - יתרון
1. יכולת מקצועית שירותית ומכירתית גבוהה- חובה
2. ניסיון קודם בעולם שירות ומכירות ללקוחות - יתרון משמעותי (עדיפות למוקדים/תחום פיננסי)
3. יכולת להתמודד עם שינויים וכושר למידה מהיר .
4...