¿Qué estamos buscando?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro/nuestra futuro/futura Business Consultant & Data Analyst cuya misión es diseñar, analizar, controlar y optimizar los procesos operativos de las áreas bajo su responsabilidad dentro de la Dirección de Operaciones, aportando inteligencia de negocio y visión analítica para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la escalabilidad de los procesos.

La persona seleccionada será responsable del análisis de datos operativos, el seguimiento de KPIs, cuadros de mando y SLA’s, con el objetivo de detectar desviaciones, anticipar tendencias y proponer mejoras continuas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos operativos y presupuestarios de la compañía.

Asimismo, velará para que los procesos operativos sean robustos, eficientes, alineados con la normativa vigente y con los estándares de calidad establecidos, asegurando una correcta ejecución tanto por equipos internos como externo...