Votre mission
Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un Chargé de relation clientèle H/F sur le pôle Affaires Nouvelles pour un poste à partir du 1er juin jusqu'à idéalement fin aout.
Vos missions :
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des informations (produits, garanties...)
- Contribuer à la fidélisati...