Dans le cadre du pilotage et de l’évolution des solutions digitales orientées Client & Retail, l’entreprise recherche un(e) IT Project Manager pour assurer le maintien opérationnel et la gestion de projets liés à cet écosystème.
Assurer le maintien opérationnel des solutions Client & Retail (clienteling, RCU, NPS, ERP Retail)
Piloter le suivi des demandes et incidents (qualification, priorisation, coordination, résolution)
Garantir la continuité de service et la qualité des outils
Intervenir sur l’ensemble du cycle de vie projet (cadrage à post go-live)
Rédiger les spécifications techniques et définir les cas de tests
Coordonner les équipes techniques et valider les livrables