Verisure busca un Couch Técnico Formador.

Responsabilidades

• Trabajar junto al área de formación.
• Detectar necesidades formativas, desde el desempeño real de las áreas para generar los inputs al equipo de formación.
• Velar por el aprendizaje y la incorporación del conocimiento en cada uno de los gestores de servicio de la plataforma.
• Realizar acompañamiento y formaciones grupales orientadas al alto desempeño del equipo.
• Realizar acompañamientos constantes en los equipos en base a lanzamiento de nuevos scripts, feedback del área de calidad, escuchas realizadas proactivas, necesidades levantadas por las áreas, feedback de clientes entre otros.

Requisitos

• Competente titulado de Psicología, Pedagogía u otra afín.

Beneficios

• Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
• Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
• Seguro...