Collection Staff bertugas melakukan penagihan kepada nasabah yang menunggak pembayaran angsuran, dengan tetap menjaga hubungan baik dan mematuhi kode etik penagihan OJK.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan penagihan kepada nasabah yang melewati jatuh tempo pembayaran
• Menghubungi nasabah melalui telepon, kunjungan lapangan, atau media komunikasi lain
• Menegosiasikan solusi pembayaran yang sesuai kemampuan nasabah dan kebijakan perusahaan
• Mendokumentasikan seluruh aktivitas penagihan dalam sistem collection
• Melaporkan perkembangan penagihan dan nasabah bermasalah kepada atasan
• Memastikan proses penagihan sesuai kode etik dan regulasi perlindungan konsumen OJK
• Berkoordinasi dengan tim legal untuk penanganan nasabah macet

Kualifikasi & Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai coll...