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🥝 Confluence Support Specialist – Atlassian, Wissensmanagement & KI (m/w/d)
SVA | fribourg, Switzerland | Posted June 18, 2026
Job Description
Ihre Aufgaben
Sie unterstützen unsere Anwender im 2nd-und 3rd-Level-Support (z. B. Berechtigungen,
Zugriffsprobleme, Konfigurationsfragen, technische Fehler, App- und Integrationsprobleme, Hersteller-Eskalation). Sie richten Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in der Confluence Cloud ein und verwalten diese. Sie helfen Teams dabei, ihre Bereiche und Seiten zu strukturieren (z. B. Space-Design,
Vorlagen, Makros, Navigation). Sie wirken aktiv bei Updates, neuen Features und Apps mit. Sie analysieren und beheben Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit unseren Atlassian-Administratoren oder dem Hersteller-Support. Sie erstellen und pflegen Nutzer-Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices direkt in Confluence. Sie unterstützen bei Schulungen, Onboardings und Workshops, damit Confluence effizient genutzt werden kann. Das bringen Sie mit
Eine abgeschlossene IT...