Job Description

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! ????Qui sommes-nous ?Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.Votre mission en tant que Conseiller Client TechniqueEn tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :

Répondant aux demandes clients avec précision : Traiter les appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.

Résolvant les problèmes techniques efficacement : Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

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